70% van de werknemers in de VS is ongelukkig in hun baan vanwege negatief management. Als manager kun je niet achterover leunen en wachten tot het vanzelf beter gaat.

Managers moeten bewust laten blijken dat ze positief zijn. Juist nu veel mensen vanuit huis werken, moeten managers opmerken dat mensen (zeer) goed bezig zijn en het harde werk prijzen. Als ze dat doen heeft dit direct een positief effect op de tevredenheid en de productiviteit.

Gebeurd dit niet, dan zijn 12 positieve ervaringen nodig om de schade te herstellen die is veroorzaakt door één (onopgeloste) negatieve.

Vraag jezelf vandaag eens af wanneer je contact hebt met je medewerkers: Heb je laten blijken hoe tevreden je bent? Of deed je het op de automatische pilot? Of overdreef je het compliment?

Let eens met name op dit laatste.

Complimenteer, maar hou het realistisch en oprecht. Mensen voelen dat aan en anders creëer je juist een negatieve ervaring.